Cén chaoi a bhfuil Starbucks réidh chun níos mó siopaí na SA a athoscailt

Tá Starbucks ag leagan na talún le haghaidh filleadh luathaithe ar ghnó an mhí seo chugainn, agus cuideoidh a teicneolaíocht leis an téarnamh go gasta.

Tá sé beartaithe ag an gcuideachta, a oibríonn díreach faoi bhun 9,000 siopa agus ceadúnas mílte SA ag miondíoltóirí eile, oibríochtaí a “leathnú de réir a chéile” ar bhonn siopa-i-siopa trí chur chuige “monatóireacht agus oiriúnú” a úsáid, i gcomhairle le húdaráis áitiúla agus i ag teacht le meon na gcustaiméirí, a phríomhfheidhmeannach foireann Kevin Johnsontold i meamram a seoladh Déardaoin.

“Turas a bheidh anseo,” a scríobh sé. “Táimid ag ullmhú go tuisceanach don chéad chéim eile seo agus muid ag oiriúnú i SAM”

Tá dola déanta ar na dúnadh go léir, na hoibríochtaí teoranta, agus an fhíric go bhfuil na mílte milliún duine ag obair ón mbaile seachas san oifig: Bhí díolacháin inchomparáide na cuideachta SAM chomh hard le 70% sa tseachtain deiridh de Mhárta. Mar sin tá fonn ar an gcuideachta rudaí a rampáil níos mó fós, a dúirt Johnson, ó tháinig laghdú ar líon na gcásanna nua dearbhaithe COVID-19.

“Táimid réidh don tréimhse nua dhinimiciúil seo,” a scríobh sé.

Chun é sin a dhéanamh, agus treoirlínte maidir le fadú sóisialta á n-urramú, tá Starbucks ag tástáil seirbhíse gan teagmháil, mar shampla piocadh ordaithe trí bhealach isteach stórais ar leith nó ar thaobh an chosáin, chomh maith le seachadadh sa bhaile - thosaigh sé ag obair le Uber Eats i mbliana - ó 300 de a siopaí SAM. Ní fhanfaidh áiteanna áirithe ach tiomáint, agus ligfidh cuid acu do dhaoine teacht isteach agus orduithe a chur isteach. Níor luadh i litir Johnson cathain a d’fhéadfadh dinnéar i mbialann atosú.

Ní ardteicneolaíocht i gcónaí é. MarFortune 's John Buysse a breathnaíodh an tseachtain seo caite, ag Starbucks i Chicago (ag West Logan Blvd. agus North California Ave.), d’úsáid fostaithe cailc daite ar na cosáin taobh chun línte a chur ar bun.

Cé go bhfuil Starbucks ag dul i gcion go mór air, d’fhéadfadh sé a bheith i bhfad níos measa gan a infheistíochtaí móra sa teicneolaíocht le blianta beaga anuas. In 2019, bhí 25.2 milliún úsáideoir ag an aip Starbucks, rud a fhágann nach bhfuil sé sa dara háit ach amháin maidir le feidhmchláir íocaíochta soghluaiste Apple Payamong, de réir eMarketer. Agus bhí sé riachtanach do chlár dílseachta Starbucks, a ghineann beagnach leath a ioncaim.

Rud eile, tá dul chun cinn mór déanta ag Starbucks maidir le hordú soghluaiste, rud atá ag cruthú go bhfuil sé ina shlí bheatha anois. Sa tSín,áit a bhfuil formhór mór na siopaí Starbucks ar oscailt arís tar éis dúnadh go déanach i mí Eanáir agus i mí Feabhra, bhí ordú soghluaiste taobh thiar de 80% de na díolacháin ag buaicphointe frithdhúnadh na tíre sin,nuair nach bhféadfadh siopaí ach piocadh a thairiscint. Tá sé sin laghdaithe go 27% de réir mar a thosaigh gnó ag normalú. Freastalóidh an inniúlacht sin go maith ar Starbucks sna SA, fiú tar éis do shiopaí athoscailt, i bhfianaise an drogall is dóigh a bheidh ar chustaiméirí dul i dtaithí ar chlár airgid atá ag fanacht lena n-ordú.

Tá painéal margaidh-ar-mhargadh curtha ar bun ag an gcuideachta do bhainisteoirí áitiúla lena n-áirítear faisnéis faoi chásanna coronavirus réigiúnacha. Dúirt Johnson, de réir mar a bheidh tástáil ar fáil níos forleithne, go gcuirfear sonraí leis an dashboard, a bhfuil sé mar aidhm aige cabhrú le bainisteoirí áitiúla a chinneadh cé chomh fada agus is féidir lena stór dul i dtreo na hoibríochta iomláine.

“Tá bealaí nua, nuálaíocha á bhfáil againn chun freastal go sábháilte ar ár bpobail agus muid ag obair go crua chun riachtanais sláinte poiblí a shárú agus dul in oiriúint d’ionchais nua na gcustaiméirí,” a scríobh Johnson